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女子怀孕后喝奶茶发现活苍蝇 索赔100块钱被拒

2024-08-28 08:12:15
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  女子怀孕后喝奶茶发现活苍蝇 索赔100块钱被拒浙江杭州,王女士通过网络软件点中一杯奶茶,因工作繁忙喝了一口后将其放置一旁,结果不久后发现奶茶中竟然有一只活着的苍蝇,于是向奶茶店提出索要1000元赔偿,双方争执不下!

女子怀孕后喝奶茶发现活苍蝇 索赔100块钱被拒(图1)

  王女士在杭州经营着一家花店,虽然有孕在身但仍坚持工作,事发当天,王女士使用外卖软件点中一杯奶茶,外卖员将奶茶送到店后,王女士刚喝了一口,店内就来了生意,于是王女士将奶茶放在收银处,自顾自忙工作去了。

  可令人没想到的是,王女士忙完后,再拿起这杯奶茶时,刚准备喝却发现里面有一只苍蝇,仔细一看还是活的,令人不觉恶心作呕。

  王女士立即拿出手机拍照取证,并拿出监内的监控视频,找奶茶店讨要说法,奶茶店接到王女士投诉后,立即与她沟通,并表示可以退款或换一杯奶茶给她。

  但王女士是个倔脾气,对此表示坚决不同意,于是拨打12345电话举报,并要求奶茶店按照《食品安全法》规定赔偿她1000元,王女士丈夫也认为,自己的妻子怀孕在身,必须进行身体检查。

女子怀孕后喝奶茶发现活苍蝇 索赔100块钱被拒(图2)

  周店长没有拒绝,但表示要向总部申请,并提出申请流程为14至21个工作日,但王女士一方认为时间太久,于是向记者求助。

  记者介入调查后TVT体育app下载,双方就自己的主张提供了证据,王女士提供的证据显示,她在发现苍蝇两个小时后,周店长拿到奶茶并用手去碰苍蝇时居然还是活的。

  据此,奶茶店的周店长及幕后老板钱先生表示,根据奶茶制作过程来看,苍蝇不可能在几小时后还能存活,理由是制作奶茶时不仅要用60-70高温的水,还要在密封状态下不停摇摆、搅拌,因此奶茶店一方认为,苍蝇在制作过程中不具备存活的可能性。

女子怀孕后喝奶茶发现活苍蝇 索赔100块钱被拒(图3)

  还有网友表示,维权并索要赔偿是王女士的合法权益,但是必须要提供证据予以证明,否则就会因无法举证而败诉。

  2.从法律角度而言,王女士通过网络下单并支付奶茶款,她与奶茶店之间已经形成买卖合同关系,一方负有付钱义务,一方负有交货义务,并要确保货物质量合格。

  《消费者权益保》第55条规定,卖家以次充好、以假充真欺诈消费者的,消费者可以主张卖家退1赔3,3倍赔偿不足500元时,按照500元赔付。

  此法在卖家存在欺诈行为时适用,本案中显然于此不符,但同时奶茶是用来喝的,明显属于食品,还可以适用《食品安全法》。

女子怀孕后喝奶茶发现活苍蝇 索赔100块钱被拒(图4)

  该法第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍,增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。

  也就是说,根据双方合同约定,奶茶店有义务为王女士提供一杯符合《食品安全法》规定的奶茶,否则就要退1赔10TVT体育app下载,同时还要承担因此而造成的损害。

  一杯奶茶价格不足100元,因此若王女士所述为真,奶茶店提供的奶茶中果真有苍蝇,则王女士有权要求赔偿1000元,此外王女士到医院检查的费用,也要由奶茶店承担。

  3.但凡事都要讲究证据,《民事诉讼法司法解释》第90条规定,当事人反驳对方主张所依据的事实,应当提供证据予以证明,否则人民法院不予支持。

  根据谁主张谁举证的原则,王女士要证明从她入手时奶茶中就有苍蝇,这点可以通过店内监控仔细查看,苍蝇到底是事后飞入、故意放入还是之前就有,在电子数据面前一目了然!

  若是王女士能够证据奶茶中本身就有苍蝇,奶茶店需要提供证据予以反驳,否则在诉讼中需要承担赔偿责任TVT体育app下载

  当然,若是王女士提供的视频无法证明在她入手时奶茶中就有苍蝇,即使她将事情闹的再大也没法获得一分钱赔偿。

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